BACXN Exchangeは、当社のプラットフォームを利用するすべての方のプライバシーを尊重し、プライバシーに関する透明性の確保に努めて​​います。当社は数百万もの企業をサポートするプラットフォームであり、企業ユーザーおよびエンドユーザーにサービスを提供するために、個人データを収集・処理しています。本プライバシー契約には、お客様の個人データに関する重要な情報が記載されていますので、よくお読みください。 お知らせ BACXN Exchangeは、インターネットのための金融インフラを提供しています。あらゆる規模の個人および企業が、当社のテクノロジーとサービスを利用し、購入、支払いの受領、送金、オンラインビジネスの管理を行っています。 本プライバシー契約（以下「本契約」といいます）は、当社が収集する個人情報、当社が当該情報をどのように利用・共有するか、またプライバシーに関するお問い合わせ方法について規定しています。また、本契約は、個人情報の特定の利用方法に異議を申し立てる権利を含む、データ主体としてのお客様の権利と選択肢についても概説しています。 BACXN Exchangeは、その活動内容に応じて、「データ管理者」および／または「データ処理者」（または「サービスプロバイダー」）の役割を担います。当社のプライバシー慣行に関する詳細（当社の役割、本契約に基づき責任を負うBACXN Exchangeの具体的な事業体、およびお客様の個人データの処理に関する法的根拠を含む）については、こちらをご覧ください。 用語の定義 本契約において、「BACXN Exchange」、「Exchange」、「Exchange」、「当社」、「私たち」または「当社の」とは、本書に記載されている個人データの収集、使用、および処理に責任を負うBACXN Exchangeの事業体を指します。 「サービス」とは、Exchangeサービス契約または消費者向け利用規約に基づき当社が提供する製品、サービス、デバイス、アプリケーション、ウェブサイト、その他のアプリケーション、およびオンラインサービスを意味します。当社は、事業体に対しビジネスサービスを提供します。当社は、個人または訪問者に対し、個人的使用を目的としてエンドユーザーサービスを直接提供します。 「金融パートナー」とは、金融機関、銀行、および当社が本サービスを提供するために提携するその他のパートナー（決済手段の取得会社、決済プロバイダー、カードネットワークなど）を意味します。 「取引データ」とは、お客様から依頼された取引を円滑に進めるために収集および使用されるデータを意味します。取引データの一部は個人データであり、氏名、メールアドレス、連絡先電話番号、請求先住所および配送先住所、支払い方法情報（クレジットカードまたはデビットカード番号、銀行口座情報、またはお客様が選択した支払いカードの画像など）、加盟店および所在地情報、購入金額および購入日、そして場合によっては購入商品に関する情報が含まれる場合があります。 A. 当社が収集する個人情報？ 当社は、お客様から直接提供された個人データ、外部ソースから収集された個人データ、または自動化された手段を用いて収集された個人データなど、様々な方法でお客様の個人データを収集します。また、当社のサービス利用前、利用中、利用後にお客様がアクセスしたページ、クリックしたリンクに関する情報、お客様がアクセスしたコンテンツの種類、お客様のアクティビティの頻度と期間、その他お客様による当社のサービスの利用方法に関する情報など、お客様のサービス利用に関する情報を自動的に収集する場合もあります。 収集される情報の種類： 身元情報：氏名、ID番号、生年月日、国籍など。お客様の身元を確認し、関連する法律および規制を遵守するために使用されます。 連絡先情報：メールアドレス、電話番号、住所など。お客様への連絡、カスタマーサポートの提供、重要なお知らせの送信に使用します。 財務情報：銀行口座情報、決済カード情報、取引記録など。取引処理、不正行為防止、会計・税務管理に使用します。 取引データ：プラットフォーム上でのお客様の取引活動に関する情報。購入または売却されたデジタル資産の種類、数量、時間、取引相手など。取引の実行、取引履歴の提供、サービスの向上に使用します。 技術情報：IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス識別子、アクセス日時など。プラットフォームのセキュリティ確保と取引サービスの最適化に使用します。 位置情報：IPアドレスまたはデバイス位置情報サービスを通じて取得した地理的位置データ。リスク評価および地域コンプライアンス管理に使用します。 法律、規制、または規則で義務付けられる情報：サービスによっては、「顧客確認」（KYC）および「マネーロンダリング対策」（AML）に関する規制上の義務を履行するために、お客様から情報を収集する場合があります。当社がお客様から収集する情報には、以下のものが含まれます。 お客様が政治的に重要な地位にある方であるかどうか 資金源および住所証明書 本人確認のためのパスポート、運転免許証、または政府発行の身分証明書 特定のサービスのご利用に関連する取引履歴および口座残高 当社は、お客様のオンライン体験をパーソナライズするために、「Cookie」を使用する場合があります。Cookieとは、お客様のコンピュータに保存される小さなテキストファイルで、当社のウェブサイトをより「ユーザーフレンドリー」にご利用いただくのに役立ちます。当社は、Cookieを通じて収集された個人データを、本プライバシー契約に従って処理します。ブラウザでCookieを受け入れる前に通知するように設定されている場合、各Cookieを受け入れる前に通知メッセージが表示されます。ブラウザでCookieを無効にすることでCookieの使用を拒否できますが、他の多くの人気ウェブサイトと同様に、当社のウェブサイトはCookieなしでは正常に機能しない可能性があることにご注意ください。 当社は、当社のサービスを利用する者が違法行為または利用規約で禁止されている行為を行っていないことを確認するために、パブリックブロックチェーンデータを分析する場合があります。また、研究開発目的で取引傾向を分析する場合もあります。 法定通貨の送金にご利用になる銀行または決済代行業者は、お客様の氏名、住所、銀行口座情報などの基本的な個人データを当社に提供する場合があります。 広告主またはデータ分析業者は、お客様が当社ウェブサイトをどのように見つけたかなど、お客様に関する匿名化された情報を当社に提供する場合があります。 B. 当社がお客様のデータを収集する根拠は何ですか？ 当社は、法的根拠がある場合に限り、お客様の個人データを使用します。 同意。特定の処理活動については、お客様の事前の同意を得る必要があります。これは、例えば、GDPRの対象となる当社のダイレクトマーケティング活動の一部に適用されます。処理に同意した場合、お客様はいつでも同意を変更し、同意を撤回することができます。撤回するには、[email protected]までメールを送信してください。 契約の履行。当社は、お客様との契約を履行するため、またはお客様と当社との契約締結前にお客様の要請に応じて措置を講じるために、お客様の個人データの一部を処理します。 法的義務。場合によっては、当社は、銀行秘密法やその他のマネーロンダリング防止法など、金融サービス機関に適用される法的義務を含む、法的義務を遵守するために、お客様の個人データを処理する必要があります。 正当な利益。ほとんどの場合、当社は、当社のサービスの範囲内で個人データを処理する際、通常の事業活動を遂行する上での正当な利益を、当該処理の法的根拠としています。当社の正当な利益には、詐欺の特定または防止、ネットワークおよび情報システムのセキュリティ強化、統計目的でのデータ処理が含まれます。 C. 私たちが個人データを収集する目的は何ですか？ 私たちは、以下の目的でお客様の個人データを収集します： サービス（カスタマーサポートを含む）の提供。 取引の処理およびお客様の取引に関する通知の送信。 紛争の解決、料金の徴収、問題のトラブルシューティング。 当社のサービスおよび事業に関するご連絡、お客様のアカウントおよび／または本サイトのご利用に関する重要事項のお知らせ。また、お客様からのご質問、ご要望、ご意見への対応、および苦情の処理のために、お客様の個人データを使用します。 適用される法令を遵守する。 法的権利を行使し、擁護する。 コンプライアンス問題を監視および報告する。 当社の事業、サービス、ウェブサイトおよびアプリケーションのコンテンツとレイアウトをカスタマイズ、評価および改善し、カスタマーサービスの品質を向上および維持する。 データ分析を行う。 お客様のコミュニケーション設定に基づいて、ターゲットマーケティング、サービスアップデート通知、プロモーションオファーを提供し、その効果を測定する。 情報の正確性の比較および第三者による検証、詐欺行為やその他の禁止行為、違法行為、請求およびその他の責任からの保護、特定、および防止を含むリスク管理を行う。また、契約条件を履行する。 D. お客様のデータはどのくらいの期間保持されますか？ 当社は、お客様の個人情報を、法的、会計、報告義務の遵守、紛争解決など、収集目的を達成するために必要な期間のみ保持します。データ保持要件は管轄区域によって異なりますが、以下は様々な種類の個人情報の一般的な保持期間を説明しています。 金融商品取引法またはマネーロンダリング防止法に基づく法的義務を遵守するために収集された個人情報は、アカウントが閉鎖された後も、当該法律で義務付けられている限り保持されます。 マーケティング目的の連絡先情報（氏名、メールアドレス、電話番号など）は、お客様が登録を解除するまで保持されます。登録解除後は、当社がお客様を不用意にマーケティング活動を行わないよう、お客様の情報を当社の配信停止リストに追加します。 お客様が当社のウェブサイトに投稿したコンテンツ（サポートセンターに投稿されたコメント、写真、動画、ブログ記事など）は、監査および犯罪防止の目的（例えば、既知の詐欺師による新規アカウント開設の防止など）のため、アカウントを閉鎖した後も保持される場合があります。 Cookie、ページカウンター、その他の分析ツールなどの技術的手段によって収集された情報は、Cookieの有効期限が切れてから最大1年間保持されます。 収集された個人データが当初の目的に不要になった場合、お客様を特定できる情報はすべて削除するか、許可されている場合は記録を安全に破棄します。ただし、規制上の要件により、お客様が特定のサービスの利用を停止した後も、当社は長期間にわたり記録を保管する必要がある場合があります。例えば、特定のマネーロンダリング防止法により、お客様との取引関係終了後5年間、以下の情報を保管することが義務付けられています。 E. お客様の個人データを共有する相手？ 当社は、特定のサービスに必要な機能、または詐欺行為やその他の犯罪行為の防止および調査に関連する機能をお客様に提供するため、お客様の情報を特定の受信者と共有する場合があります。これらの第三者はすべて、データ保護に関する当社のプライバシー契約を遵守する契約上の義務を負います。受信者のカテゴリーには以下が含まれます。 当社の事業運営およびサービス提供を支援するサービスプロバイダー（クラウドインフラストラクチャを提供するクラウドサービスプロバイダーなど）。 本人確認ソリューションおよびその他のデューデリジェンスソリューション（「顧客確認」やマネーロンダリング対策など）を提供するプロバイダー。 ウェブサイト分析プロバイダー。 カスタマーサービスソリューションプロバイダー。 マーケティングオートメーションプラットフォームプロバイダー。 当社が、違法または詐欺行為の疑いを報告するため、または利用規約違反を調査するためにデータを開示する必要があると判断した場合。 また、取引所の資産の一部または全部が合併、売却、再編、再構築、解散、その他の売却もしくは譲渡された場合、当社は、買収者またはその他の承継者と個人データを共有することがあります。 特定のサービスのご利用に関連する資金および取引情報は、パブリックブロックチェーンに記録される場合があります。ブロックチェーンは、取引所またはその関連会社によって管理または運営されていない分散型ネットワークまたはサードパーティネットワークであるため、当社は、かかるネットワークから個人データを削除、変更、または修正することはできません。 F. お客様のデータは米国外に転送されますか？ これは、データのプライバシーとセキュリティというデリケートな問題に関わる重要な質問です。 当社の取引所の物理的な施設は米国に所在しているため、データ処理サービスプロバイダーおよび米国から当社に個人データを転送する関連会社を含む、データ処理に関与するすべての事業体が適切なセキュリティ対策を厳格に遵守することを保証する責任を負っています。当社はデータ保護の重要性を十分に認識しており、高いデータセキュリティ基準の維持に尽力しています。したがって、お客様の個人データが他の地域から当社に転送される場合、当社のサービスプロバイダー（当社に代わってデータを処理するサービスプロバイダー）によって転送されるか、当社のビジネスパートナーによって転送されるかにかかわらず、当社は、お客様のデータセキュリティとプライバシー権を保護するため、転送プロセスが関連法規制の要件を完全に遵守することを保証します。 これを確実にするために、当社はデータ転送に関与するすべてのサービスプロバイダーおよびビジネスパートナーと、厳格なデータ転送契約を締結し、詳細なデータ保護契約を締結しています。これらの契約では、データ処理の範囲、目的、期間、およびセキュリティ対策が明確に規定されており、転送プロセス中の個人データの完全な保護が確保されています。 さらに、当社はデータ処理に関与する事業体が当社のデータ保護契約および関連法規制を継続的に遵守していることを確認するため、定期的に監査および評価を行っています。これらの措置を通じて、当社はお客様に安全で安心なデータ環境を提供し、当社のサービスを安心してご利用いただけるよう尽力して​​います。 G. お客様にはどのような権利がありますか？ 関連法規制に基づき、個人は個人データに対する法的権利を有します。これらの権利は無条件ではなく、一定の制限が適用される場合があることにご留意ください。 お客様には重要な権利、すなわち異議申し立て権があります。当社が正当な利益（上記に記載）に基づいてお客様の個人データを処理する場合、お客様は異議申し立て権を有します。場合によっては、当社がお客様の個人データの処理を継続する十分な法的根拠を有することがあります。お客様の個人データがダイレクトマーケティング目的（ダイレクトマーケティングのための顧客プロファイリングを含む）で使用される場合、当社はお客様の異議申し立てが尊重されるようにします。 さらに、お客様には以下の権利があります。 同意撤回権。当社のデータ処理がお客様の同意（上記に記載）に基づいている場合、お客様はいつでもその同意を撤回する権利を有します。 アクセス権。お客様は、ご自身の個人データの閲覧を要求する権利を有します。 訂正権。お客様は、ご自身の個人データの不正確な部分を当社に訂正するよう要求する権利を有します。 削除権。お客様は、当社に個人データの削除を要求する権利を有します。この権利により、お客様は特定の状況において、当社に個人データの削除または削除を要求することができます。 制限権。お客様は、当社に個人データの処理を制限するよう要求する権利を有します。 データポータビリティ権。一定の状況において、お客様は、当社に対し、お客様の個人データをお客様自身またはお客様が指定した第三者に移転するよう求める権利を有します。 苦情申し立ての権利。当社によるお客様の個人データの処理が関連規制に違反していると思われる場合、お客様は関係監督当局に苦情を申し立てる権利を有します。当社は、監督当局の調査に全面的に協力し、違反を是正するために必要な措置を講じます。 自動化された意思決定についての説明を受ける権利。一定の状況において、当社はお客様の個人データを処理するために自動化された意思決定システムを使用する場合があります。この場合、お客様は、決定をよりよく理解し、それに応じて対応できるよう、決定の論理、目的、および潜在的な結果について説明を求める権利を有します。 上記の権利の行使は無料です。これらの権利を行使されたい場合は、当社の公式ウェブサイトにアクセスしてお問い合わせください。 お客様のリクエストを処理する前に、当社はお客様の身元を確認し、身元に疑義がある場合は追加情報をお伺いします。当社は、お客様のリクエストをできるだけ早く、1ヶ月以内に処理することをお約束します。個人データのセキュリティを確保するため、当社はお客様からのリクエストを処理する際に、データの漏洩、紛失、または不正使用を防止するための適切なセキュリティ対策を講じます。お客様の個人データの正確性と完全性を確保するため、定期的に個人データを確認し、更新することをお勧めします。 当社のデータ処理についてご質問やご懸念がある場合、またはお客様の権利についてさらにサポートが必要な場合は、公式メールアドレス [email protected] までお気軽にお問い合わせください。当社は、透明性と公正性を重視した個人データ処理慣行を提供し、お客様のプライバシーに関する選択を尊重することに尽力しています。 H. お子様のプライバシーをどのように保護しますか？ 今日のデジタル世界において、お子様のプライバシー保護は特に重要になっています。責任ある企業として、BACXN Exchangeは未成年者の個人情報のセキュリティを確保するために厳格な対策を講じています。 まず第一に、BACXN Exchangeは18歳未満の方にはご利用いただけないことを明確に定めています。当社は、青少年の特殊性と脆弱性を十分に認識しており、18歳未満のお子様から個人を特定できる情報を意図的に収集することはありません。当社のプロトコルと手順はすべて、お子様のデータの不適切な収集と使用を防止するように設計されています。 お子様の親または法定後見人であり、お子様が知らないうちに当社に個人データを提供していることが判明した場合は、直ちに対応することを強くお勧めします。[email protected]までメールでご連絡ください。当社はお客様の懸念を真摯に受け止め、必要な措置を速やかに講じます。 さらに、親または法定後見人の同意なしにお子様から個人データを収集していることが判明した場合は、直ちに対応いたします。サーバーからすべての関連情報を削除し、データがそれ以上使用または保存されないようにします。当社は、すべてのユーザー、特に最も脆弱な立場にあるお子様のプライバシーを保護することに尽力しています。 I. 本プライバシー契約を変更した場合はどうなりますか？ 当社は、情報処理方法の変更を反映するために本契約を更新することがありますが、お客様の明示的な同意なしに、本契約によってお客様に付与された権利を削減することはありません。本契約の変更はすべてこのページに掲載し、重要な変更については、より目立つ方法でお客様に通知します。また、本プライバシー契約の旧バージョンは、お客様が確認できるようアーカイブに保存します。当社のプライバシー慣行に関する最新情報を入手するために、プライバシー契約を定期的に確認することをお勧めします。ご質問やご不明な点がございましたら、当社までお問い合わせください。 プライバシー契約を更新する際には、変更内容をお客様に確実にお知らせし、前回の確認以降に行われたすべての更新を追跡できるように、明確な変更ログを提供します。当社は、お客様の個人情報を透明性を持って取り扱い、お客様が常にプライバシー権を管理できるように努めています。また、お客様のご期待に沿わない変更点がございましたら、速やかに当社にご連絡ください。お客様の懸念事項について協議し、解決いたします。お客様の権利に影響を与える可能性のある変更については、電子メールまたはその他の直接的な連絡手段により、お客様に十分に通知することをお約束します。 場合によっては、プライバシー契約の更新について、特に個人情報の取り扱い方法に重大な変更が含まれる場合、直接通知をお送りすることがあります。お客様のプライバシー権はお客様にとって非常に重要であると認識しており、プライバシー契約をお客様が十分に理解し、信頼していただけるよう最善を尽くします。明確な変更ログとタイムリーな通知を提供することで、透明性と信頼性のあるコミュニケーションチャネルを確立し、プライバシー慣行に対するお客様のご期待に応えたいと考えています。プライバシー契約または情報処理慣行についてご質問やご意見がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。できる限りお答えし、対応させていただきます。